01
Contrat de bailpremière référenceVérifier la clause de nettoyage
UrbanHome · Guide déménagement
Rendre un appartement « balayé » : que signifie « besenrein » lors de la restitution du logement ?
En Suisse, restituer un logement « besenrein » ne signifie pas simplement passer un coup de balai. Le contrat de bail et les usages régionaux sont déterminants. La cuisine et la salle de bains doivent souvent être nettoyées à fond, même lorsqu'une restitution avec nettoyage simplifié a été convenue.
Auteur : Nikita von Niederhäuser, expert immobilier UrbanHome Mis à jour : · Temps de lecture : env. 11 minutes
02
Cuisine & salle de bainsnettoyage approfondi fréquentmême pour « besenrein »
03
CHF 6.–/m²forfait régional en Suisse du Nord-Ouestpas un tarif national
04
Usure ≠ saletéévaluer séparément l'usure normaleArt. 267 CO
Signification
Vider. Nettoyer. Vérifier le contrat.
« Besenrein » semble simple, mais ne signifie pas automatiquement : passer un coup de balai et rendre les clés.
Le contrat et les usages régionaux sont déterminants
01
Vider entièrement le logement
Les objets personnels, déchets et grosses salissures doivent être éliminés. N'oubliez pas la cave, le galetas, le garage ou les autres locaux annexes compris dans le bail.
02
Lire le contrat de bail d'abord
Contrôlez les conditions de restitution et de nettoyage de la régie. Vous saurez ainsi si une restitution balayée, un nettoyage complet ou une autre règle a été convenu.
03
La cuisine et la salle de bains sont des cas particuliers
Selon les usages régionaux, les exigences y sont nettement plus élevées que dans les chambres et les pièces à vivre.
Droit du bail suisse
Que prévoit le droit suisse lors de la restitution d'un logement ?
L'article 267 du Code des obligations prévoit que la personne locataire doit restituer la chose dans l'état résultant d'un usage conforme au contrat. L'usure normale ne constitue donc en principe pas un dommage à indemniser par le locataire. [3]
Il faut distinguer nettoyage et usure : un ancien parquet ne doit pas sembler « comme neuf ». En revanche, les salissures éliminables, la graisse et le calcaire peuvent relever du nettoyage.
Lors de la restitution, le bailleur doit examiner l'état du logement et, en principe, signaler immédiatement les défauts dont il entend rendre la personne locataire responsable. La jurisprudence zurichoise récente précise cette obligation pour les défauts manifestes. [4]
Suisse du Nord-Ouest
Restitution « besenrein » et forfait de nettoyage
En Suisse du Nord-Ouest, de nombreux baux prévoient une restitution du logement balayé. Dans cette pratique régionale, un forfait de CHF 6.– par mètre carré est souvent mentionné pour le nettoyage approfondi réalisé ensuite. [1]
60
Exemple 60 m²
CHF 360.–
À CHF 6.– par mètre carré, le forfait de nettoyage calculé s'élève à CHF 360.–.
90
Exemple 90 m²
CHF 540.–
À CHF 6.– par mètre carré, le forfait de nettoyage calculé s'élève à CHF 540.–.
Pas de tarif légal applicable dans toute la Suisse
Les CHF 6.– par mètre carré correspondent à un usage régional décrit. Les clauses concrètes du bail restent déterminantes.
Travaux de nettoyage
Que faut-il nettoyer pour une restitution « besenrein » ?
Selon la pratique de Suisse du Nord-Ouest décrite par l'Association suisse des locataires, les opérations suivantes sont notamment attendues. [2]
01
Cuisine
Nettoyage approfondi
Enlever la graisse et nettoyer les armoires de cuisine.
Souvent oublié : intérieur des armoires et poignées.
02
Four
Éliminer graisse et résidus alimentaires
Souvent oublié : plaques, grilles et joint de la porte.
03
Réfrigérateur
Vider et nettoyer
Vérifier les tiroirs, les joints et les éventuelles odeurs.
04
Hotte aspirante
Éliminer la graisse
Remplacer les filtres selon la pratique décrite.
05
Salle de bains & WC
Nettoyer et détartrer
Contrôler spécialement les robinets, les parois de douche et les joints.
06
Pièces à vivre
Nettoyer les sols
Passer l'aspirateur ou laver les sols ; vérifier les coins et les plinthes.
07
Cave
Sol et toiles d'araignée
Laver le sol et retirer tous les objets laissés sur place.
Non compris
Quels éléments ne nécessitent en principe pas de nettoyage approfondi ?
Selon la pratique de Suisse du Nord-Ouest décrite, les éléments suivants ne relèvent en principe pas du nettoyage demandé à la personne locataire. [2]
01
FenêtresFenêtres et boiseries
Selon cette pratique régionale, les fenêtres, les cadres et les boiseries ne doivent pas être nettoyés en profondeur.
02
Autres élémentsVolets roulants et radiateurs
Les volets roulants et la poussière derrière les radiateurs sont en principe également exclus du nettoyage simplifié décrit.
Le contrat peut prévoir autre chose
Une clause contractuelle particulière peut modifier le niveau de nettoyage exigé.
Comparaison directe
Nettoyage « besenrein » ou nettoyage final complet ?
La principale différence concerne les pièces à vivre, les fenêtres, les stores et d'autres surfaces. Dans la pratique régionale décrite, la cuisine et la salle de bains doivent être nettoyées à fond même en cas de restitution « besenrein ».
01
Pièces à vivre
Nettoyage « besenrein »
Aspirer ou laver le sol.
Nettoyage complet
Nettoyer soigneusement sols, surfaces, armoires et autres éléments.
02
Cuisine
Nettoyage approfondi dans les deux cas
La cuisine est nettoyée soigneusement même dans le cadre du nettoyage simplifié décrit.
03
Salle de bains & WC
Nettoyer et détartrer
Un nettoyage approfondi est attendu même pour une restitution « besenrein ».
04
Fenêtres
La grande différence
En principe exclues du nettoyage régional simplifié décrit. Un nettoyage final complet comprend habituellement le nettoyage intérieur et extérieur des fenêtres accessibles ainsi que des rebords.
05
Stores & volets roulants
Contrôler le contrat
En principe exclus du nettoyage simplifié. En cas de nettoyage final complet, ils doivent être nettoyés selon le contrat et leur accessibilité.
Transformation & rénovation
Que signifie « besenrein » avant une rénovation complète ?
Si une rénovation complète est prévue immédiatement après le départ, l'Association suisse des locataires décrit une norme nettement réduite : balayer le sol et nettoyer cuisine et salle de bains afin que les artisans puissent toucher ou utiliser les appareils et installations sans salissures excessives. [2]
Si une seule partie du logement est rénovée, cette réduction ne s'applique en principe qu'à cette partie. Si les fenêtres sont remplacées, il n'est par exemple pas nécessaire de nettoyer soigneusement les anciennes, mais les exigences normales peuvent rester applicables au reste du logement.
Restitution du logement
Organiser correctement l'état des lieux et les retouches de nettoyage
La propreté, les dommages et l'usure normale doivent être documentés séparément et précisément lors de la restitution du logement.
01
État des lieux de sortieNe signez que si vous êtes d'accord
L'Association suisse des locataires recommande de ne signer qu'un procès-verbal dont vous acceptez le contenu. Il n'existe aucune obligation de signer. [1]
Désigner précisément les éléments contestés
Prendre des photographies
Documenter séparément saletés et dommages
02
Entreprise de nettoyageConvenir d'une garantie de remise des clés
Si vous engagez une entreprise de nettoyage, il est recommandé de convenir d'une garantie de remise des clés par écrit.
L'Association suisse des locataires recommande qu'une personne de l'entreprise soit présente ou immédiatement joignable lors de la restitution afin qu'une éventuelle reprise du nettoyage puisse être effectuée sans délai. [1]
Avant la restitution
En
10
étapes pour restituer un logement « besenrein ».
Ces dix étapes vous aident à préparer méthodiquement la restitution du logement.
ObjectifUne restitution propre et documentée
01
Contrat
Vérifier les règles de nettoyage
Lire le bail et les consignes de restitution pour connaître les exigences précises.
02
Norme
Nettoyage simple ou approfondi ?
Déterminer si un nettoyage « besenrein », approfondi ou un forfait a été convenu.
03
Débarras
Vider toutes les pièces
Vider intégralement l'appartement, la cave, le galetas, le garage et les locaux annexes.
04
Cuisine
Nettoyer soigneusement la cuisine
Nettoyer les armoires, le four, le réfrigérateur et la hotte.
05
Salle de bains
Détartrer salle de bains et WC
Nettoyer soigneusement les équipements sanitaires et enlever le calcaire.
06
Sols
Nettoyer les pièces à vivre
Aspirer ou laver les sols des autres pièces.
07
Cave
Contrôler les locaux annexes
Laver le sol de la cave et enlever les toiles d'araignée.
08
Contrôle
Inspecter chaque pièce
Tout vérifier et prendre des photos avant la restitution.
09
Clés
Préparer les documents
Rassembler toutes les clés et les documents nécessaires à la restitution.
10
Retouches
Consigner précisément les remarques
Documenter les défauts signalés et organiser rapidement le nettoyage complémentaire convenu.
Exemples pratiques
Deux situations typiques
01
Bâle
Appartement de 2,5 pièces avec clause « besenrein »
Le contrat prévoit une restitution « besenrein » et un forfait de nettoyage. La cuisine et la salle de bains sont nettoyées en profondeur, tandis que les autres sols sont aspirés ou lavés.
Selon la pratique régionale décrite, les fenêtres et les volets roulants ne nécessitent pas de nettoyage approfondi.
02
Sans règle spéciale
Aucune clause « besenrein » dans le contrat
En l'absence de disposition particulière sur le nettoyage, il faut en principe prévoir un nettoyage final approfondi du logement et des locaux annexes.
Liste de contrôle
Rendre un appartement « besenrein »
Ces dix points doivent être réglés avant la remise des clés.
01–05
Avant le nettoyagePréparation terminée
Contrat de bail vérifié
Norme de nettoyage clarifiée
Appartement entièrement vidé
Cave et locaux annexes débarrassés
Matériel ou entreprise de nettoyage organisés
06–10
Avant la restitutionAppartement prêt pour l'état des lieux
Cuisine nettoyée à fond
Salle de bains et WC nettoyés et détartrés
Sols nettoyés
Photographies prises
Clés et procès-verbal préparés
Sources
Sources et état du droit
Les informations juridiques et pratiques se basent sur les indications de l'Association suisse des locataires, le Code suisse des obligations et la jurisprudence zurichoise récente.
Sources et état du droit vérifiés le .
- Association suisse des locataires : restitution et procès-verbal (source originale en allemand)
- Association suisse des locataires : que faut-il nettoyer lors du départ ? (source originale en allemand)
- Fedlex : Code des obligations, notamment art. 267 et 267a
- Tribunal de district de Winterthour / jurisprudence zurichoise 2026 sur les art. 267 et 267a CO (en allemand)
Ce guide ne remplace pas un conseil juridique individuel.
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Réponses directes
Questions fréquentes sur « besenrein » et la restitution du logement
Les réponses essentielles en bref.
10Questions & réponses
Il n'existe pas de définition légale uniforme dans toute la Suisse. Le contrat de bail et les usages régionaux sont déterminants.
En principe non, selon la pratique de Suisse du Nord-Ouest décrite. Les fenêtres, cadres, boiseries et volets roulants n'y font pas partie du nettoyage approfondi.
Oui. Selon la pratique décrite, cuisine et salle de bains sont nettoyées à fond même lorsque le bail prévoit « besenrein ».
Oui. Dans la pratique régionale décrite, le détartrage de la salle de bains fait partie du nettoyage demandé.
Dans ce cas, le logement et ses locaux annexes doivent en principe être nettoyés soigneusement.
Non. La pratique est particulièrement répandue en Suisse du Nord-Ouest. Le contrat et les usages locaux comptent.
Si les travaux commencent immédiatement après le départ, une norme de nettoyage sensiblement réduite peut suffire.
Non. C'est le résultat qui compte. Si vous engagez une entreprise, une garantie écrite de remise des clés est conseillée.
En principe non. L'usure normale est couverte par l'usage conforme au contrat.
Consignez précisément les points concernés, prenez des photos et effectuez rapidement les retouches convenues.
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L'essentiel
Conclusion : « besenrein » signifie généralement plus qu'un simple coup de balai
En Suisse, « besenrein » signifie généralement plus que balayer rapidement le sol. Vérifiez d'abord le contrat de bail.
Dans la pratique décrite en Suisse du Nord-Ouest, la cuisine et la salle de bains doivent être soigneusement nettoyées, tandis que les fenêtres, cadres, boiseries et volets roulants sont en principe exclus.
Sans clause particulière sur le nettoyage simplifié, prévoyez en principe un nettoyage final approfondi. Des photographies et un état des lieux précis permettent de réduire les discussions inutiles.
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